Pandemia generata de COVID-19 a dus la cresterea numarului de angajati care lucreaza de acasa, dar si a digitalizarii, implicit si la o crestere a importantei acordate serviciilor pentru clienti.
Sistemul educational este departe de a fi unul ideal in Romania: abandonul scolar a atins cote alarmante, absenteismul s-a accentuat, iar comunicarea este defectuoasa intre profesori, elevi si
Bursa Romana de Afaceri a organizat in parteneriat cu Centrul de Strategii Aplicate, in data de 9 Noiembrie 2017 la Hotelul Sheraton din Bucuresti, cea de-a doua editie a Business Diplomacy
Sabin Gilceava este un manager si un fin negociator care a vazut oportunitatile oferite de piata de traininguri inca de la inceputurile sale. "Romania anilor 2000 era mult mai nesigura, insa mai
Marius Decuseara-Brandenburg este un manager si antreprenor care si-a inceput cariera intr-o asociatie studenteasca apreciata inca de tinerii din Romania si nu numai, AIESEC.
Companiile au devenit foarte preocupate de rezultate si de modul in care sunt recuperate investitiile in servicii de training si consultanta, reiese dintr-o analiza a Brightway, companie de training
Cand te ocupi de vanzari de-o viata, pare ca ai tendinta de a transpune totul in si despre vanzari, ceea ce creeaza o reticenta in cazul multor persoane: cui ii plac vanzatorii? Nici chiar mie. Ma
"Vinzi ca sa traiesti" sau "traiesti ca sa vinzi"? In cei peste 10 ani de cand fac training, evaluare si coaching cu vanzatori si manageri de vanzari, indiferent de titlul postului lor sau nivelul de
Simplul fapt ca esti femeie iti aduce o "bila alba" in negocierea cu un barbat. Daca negociezi cu o femeie, insa, tot ce trebuie sa faci este sa stii cum sa-i vorbesti. Diplomatia, atentia, dar si
Pe 17- 18 septembrie 2013, la Crowne Plaza Hotel din Capitala, va avea loc cea de-a treia editie Marketing B2B, cel mai mare eveniment dedicat marketingului business-to-business.
Spa-urile reprezinta o mica parte din piata romaneasca a luxului, insa potentialul acestei industrii a rasfatului este enorm. Daca ati luat decizia sa investiti intr-un centru spa, trebuie sa stiti
Antal Romania lanseaza o noua divizie, de training, ca parte a Antal Training Solutions. Programul de traininguri Antal Romania se adreseaza unui mare esantion de potentiali clienti, abordand tema
Un instrument din ce in ce mai folosit si de retailerii romani pentru masurarea calitatii serviciilor de vanzari este "mystery shopping"-ul, care presupune trimiterea unor pseudo-clienti in
Dintre toate marile companii tech, Microsoft este cea mai diversificata. Are doua surse sigure de venituri, sistemul de operare Windows si suita Office, insa pe langa acestea, a dezvoltat afaceri de
Peste trei sferturi dintre companii au redus in 2009 bugetele pentru traininguri cu 30%-40%, din cauza crizei, si s-au orientat catre perfectionarea interna sau online, ceea ce a dus la scaderea
Retentia angajatilor valorosi este vitala succesului si sanatatii afacerii tale, pe termen lung. Managerii sunt de acord cu faptul ca retentia celor mai buni angajati asigura satisfactia clientilor,
Trainingul in vanzari este cel mai important lucru intr-o perioada de criza. Din pacate, firmele prefera sa nu investeasca in acest segment! Chiar si in aceasta perioada exista tehnici de vanzare
Cu 160 de retele de franciza dezvoltate pana acum in Romania, din care 60 numai in ultimii doi ani, piata francizei este considerata de specialisti inca la inceput.Desi lucrurile au demarat cam greu,
In momentul de fata, in Romania se cheltuiesc in medie 92 de euro anual pe angajat pentru activitati care includ training, activitati motivationale, team, building-uri sau alte activitati de
Orange anunta lansarea celei de-a sasea editii a programului de training dedicat studentilor.In acest an, A"Scoala de ComunicareA" propune o noua provocare pentru tineri, iar cei mai buni din cei
Destinatia interna a verii ramane Litoralul romanesc al Marii Negre, pentru care estimarile indica o crestere de 15% a numarului de turisti fata de anul precedent, potrivit presedintelui ANAT, Dragos
Departamentele de vanzari ale companiilor din industria FMCG sunt cele mai expuse in momentul de fata fluctuatiei de personal, aici fiind si cel mai dificil de facut recrutari, potrivit companiei
Conceptul Street Corner: Street Corner, o franciza din SUA, este un magazin oferind, in aceeasi locatie, produse si servicii diverse, de uz curent: cafea si alte bauturi, ziare, gustari, bomboane si
Aproximativ 40% dintre angajatorii mondiali au dificultati in ocuparea pozitiilor vacante, din cauza lipsei de talente specifice pe pietele locale, releva un studiu asupra deficitului de talente la
Poate ca v-ati gandit adeseori sa incepeti o afacere dar va temeti in legatura cu capitalul dumneavoastra ca ar putea disparea pana afacerea ar putea incepe sa prinda radacini si sa produca.Va temeti
Birourile de call center se deschid in special in orasele care sunt centre universitare, din cauza accesului bun la forta de munca, in Romania fiind inaugurate anual 10-20 de noi astfel de centre, a
Vrei sa iti cunosti mai bine clientii? Stii cum se desfasoara procesul de decizie al unui cumparator? Iti identifici atuurile si punctele de imbunatatit ca vanzator? Obtii rezultate mai bune cu