Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) anunta ca 225.525 de clienti ai bancii ING Bank au fost afectati de dublarea tranzactiilor realizate luni, deci s-au ales cu bani luati in mod eronat din conturi. Banca a fost amendata cu 20.000 de lei, in urma controlului ANPC.
Luni, 8 octombrie, incepand cu ora 14:00, pentru o parte din clientii ING Bank au fost dublate tranzactiile realizate cu cardurile online, la ATM-urile si POS-urile altor banci, informeaza ANPC, care s-a autosesizat si a mers in control la banca.
Dublarea tranzactiilor a afectat 225.525 consumatori, clienti ai bancii, fiind astfel afectate interesele economice ale acestora, informeaza ANPC, intr-un comunicat.
Mai mult, "aproximativ 7.000 de clienti care au initiat plati pana la momentul remedierii au fost afectati in mod direct, ca urmare a intervenirii incidentului, in sensul in care tranzactiile acestora au fost respinse pe motiv de fonduri insuficiente", a recunoscut banca.
"ANPC constata ca, prin afectarea intereselor economice ale consumatorilor, se incalca prevederile art.7, lit.c), lin.2 din OG 21/1992 (r2) si se sanctioneaza conform prevederilor art.50, alin.1, lit.a), cu amenda contraventionala in cuantum de 20.000 lei", se mai arata in comunicatul Autoritatii.
Toti clientii ING si-au primit inapoi banii luati din greseala pana la ora 21:00, in aceeasi zi.
V.D. ...citeste mai departe despre "ING a fost amendata cu 20.000 de lei pentru dublarea tranzactiilor:... mai mult
Joi, 11 Octombrie 2018, ora 18:39
ANPC a publicat in noaptea de miercuri spre joi raportul intocmit in urma controalelor efectuate la banci dupa circa 50 de reclamatii primite din toata tara, insa numele bancilor amendate nu au fost date publicitatii.
Intr-o interventie telefonica la Realitatea TV, Bogdan Pandelica, seful Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC), a explicat ca sunt procese pe rol, acesta fiind si motivul pentru care numele bancilor care au incalcat legea nu au fost mentionate in raport.
"In astfel de situatii sunt ordine incheiate de ANPC, sunt procese pe rol care sunt in instanta. In momentul in care se incheie, vor fi date publicitatii", a explicat presedintele ANPC.
El a tinut sa sublinieze ca nu generalizeaza, pentru ca exista si banci care respecta drepturile consumatorilor, asa ca oamenii nu trebuie sa isi piarda increderea in sistemul bancar.
In context, Bogdan Pandelica a spus ca in urma controalelor, care sunt anevoioase, au fost date "amenzi de peste 2 milioane de lei". Cele mai multe controale au vizat lipsa de informare si clauzele abuzive din contracte.
"Banca impune garantii suplimentare, promovarea dobanzii 0 unde consumatorii s-au trezit ca trebuie sa plateasca 50% din valoarea creditelor. Am scanat intreaga piata", a enumerat presedintele ANPC la postul de televiziune citat.
O sinteza a raportului ANPC privind rezultatele controalelor efectuate incepand din 2015 a fost publicata azi-noapte de Ministerul Economiei, dupa ce premierul... mai mult
Joi, 31 August 2017, ora 16:07
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a sanctionat in primul semestru al acestui an 24 de societati bancare, cu 3,4 milioane lei, inregistrand 428 de cazuri privind incalcari ale prevederilor legale in domeniul protectiei consumatorilor, a anuntat marti autoritatea."Cuantumul total al amenzilor aplicate societatilor bancare de la inceputul lui 2011 este de circa 850.000 euro (3,4 milioane lei)", a declarat marti presedintele ANPC, Constantin Cerbulescu, intr-o conferinta de presa.Bancile sanctionate de ANPC, de la inceputul anului si pana in prezent, au fost: Alpha Bank Romania, Banca Comerciala Romana, Banc Post SA, Banca Comerciala Carpatica, Banca Romaneasca, membra a Grupului National Bank of Greece, Bank Leumi Romania, BCR Banca pentru Locuinte, BRD Groupe Societe Generale, CEC Bank,Credit Europe Bank Romania, Emporiki Bank Romania, Garanti Bank, ING Bank N. V Amsterdam, Intesa San Paolo Bank, Marfin Bank, MKB Romextera Bank, OTP Bank Romnia, Piraeus Bank Romania, ProCredit Bank, Raiffeisen Bank, Raiffeisen Banca pentru Locuinte, RBS Bank Romania, UniCredit Tiriac Bank si Volksbank Romania.In anul 2010, comisarii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au intreprins 112.610 controale.
Din valoarea totala a produselor neconforme - 263.897.259 lei - controlate in anul 2010, produse in valoare de 152.078.509 lei, reprezentand 58%, au avut provenienta din spatiul extracomunitar.Dintre controalele efectuate in anul 2010, in... mai mult
Marti, 09 August 2011, ora 14:49