Compania Enel Energie Muntenia a adus lamuriri, marti, referitoare la amenda de 13.000 de lei primita pentru practici comerciale incorecte din partea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).
"Clauza considerata de catre ANPC agresiva, nu abuziva, asa cum a fost preluat gresit in unele materiale, se refera strict la contractele incheiate pe piata libera cu clienti persoane fizice. Aceste clauze nu se aplica si nici nu sunt incluse in contractele standard incheiate cu clientii casnici de pe piata reglementata (piata la care se raporteaza peste 90% din clientii nostri casnici).
Penalitatea la care face referire comunicatul ANPC reflecta costurile aditionale pe care compania Enel Energie Muntenia le-ar putea avea daca clientul rezidential pe piata libera decide sa inceteze acest contract inainte de termen. Principiul reciprocitatii se aplica, iar in aceste contracte de pe piata concurentiala exista aceeasi penalitate pentru furnizor, daca acesta decide sa ...citeste mai departe despre "Cu ochii pe facturi: Explicatii despre clauza din contracte care a adus Enel o amenda uriasa" pe Ziare.com