Interviurile Business24.ro
HOT TOPICS

Luca Cassina, PayPal: Nu credem ca banii fizici vor disparea complet

Luca Cassina, PayPal: Nu credem ca banii fizici vor disparea complet


PayPal va procesa un volum total de plati mobile de 10 miliarde de dolari pana la finele lui 2012, dublu comparativ cu anul trecut, sustine Luca Cassina, seful Paypal pe Europa Centrala, de Nord, de Est si Turcia.

El a spus ca banii fizici nu vor disparea complet, dar se asteapta ca tot mai multi oameni sa ii inlocuiasca cu versiunea lor mobila.

In ceea ce priveste situatia din Romania, "potentialul de crestere este enorm", spune seful PayPal, comentand estimarile companiilor romanesti din domeniu, care spuneau ca piata de plati online cu cardul va atinge 5 milioane de tranzactii in 2012.

In acest moment se testeaza solutii bazate pe tehnologia NFC in Marea Britanie si SUA, iar in urma acestor analize, PayPal va lua o decizie cu privire la modul si momentul in care va introduce acest sistem si in Romania.

"In prezent, cu totii avem mai tot timpul cu noi smartphone-uri sau alte dispozitive mobile, astfel incat se poate spune ca umblam cu mall-ul in buzunar. Mobilele permit oricui sa combine placerea shoppingului cu cea a ofertelor excelente disponibile online", a declarat Luca Cassina, intr-un interviu acordat Business24.

Ca Manager Regional al PayPal in Europa Centrala, de Nord si de Est si in Turcia aveti cea mai buna perspectiva a evolutiei platilor online. Cum arata acest domeniu la nivel regional fata de acum doi sau trei ani?

Ne confruntam acum cu o adevarata revolutie in materie de plati online, dupa ce, in ultimii cativa ani, nu s-au inregistrat schimbari foarte mari. Ne asteptam ca tehnologia sa influenteze sectorul de retail in mod radical, mai mult decat toate schimbarile din ultimii 20 de ani. In cele din urma, comertul vine in intampinarea consumatorilor si nu invers.

Asa cum perioada de inceput a anilor 1990 a pus bazele ce au contribuit la explozia e-commerce-ului, urmatorii cativa ani vor fi de importanta majora pentru platile mobile, in conditiile in care companiile vor trebui sa fie prezente in medium mobil pentru a ramane competitive.

In octombrie 2010, PayPal a lansat Mobile Express Checkout, instrument securizat de plati care necesita doar doua clickuri si care poate fi utilizat pe dispozitivele mobile. In prezent, estimam ca PayPal va procesa un volum total de plati mobile de 10 miliarde de dolari pana la finele lui 2012, adica mai mult decat dublu comparativ cu anul trecut. Putem spune ca PayPal Mobile schimba modul in care oamenii fac plati si este lider pe acest segment.

Cu peste 18% cota pe piata de e-commerce, PayPal are o pozitie excelenta pentru a deservi afacerile care fac demersuri pentru a se extinde in m-commerce. Clientii nostri deja achizitioneaza produse electronice si sportive, diverse dispozitive, jocuri, continut pentru smartphone si vouchere-cadou prin intermediul serviciului nostru Mobile Express Checkout.

Companiile romanesti din domeniu estimeaza ca piata de plati online cu cardul va atinge 5 milioane de tranzactii in 2012, cu aproximativ 30% mai mult fata de anul precedent. Dumneavoastra ce estimari aveti pentru urmatoarea perioada?

Intr-adevar, estimarile sunt uimitoare atunci cand faci comparatie cu pietele occidentale. Potentialul de crestere este enorm. Nu vreau sa fac predictii, misiunea noastra este sa crestem ratele de conversie, sa crestem vanzarile si sa oferim suport pentru valute multiple, ceea ce faciliteaza accesul clientilor din intreaga lume la achizitii prin intermediul nostru.

NFC (Near Field Communications) este o solutie sustinuta de PayPal. Credeti ca vom putea utiliza curand acest sistem si in Romania? (Orange si BCR si-au anuntat deja intentia de a introduce acest sistem de plata)

In conditiile in care eco-sistemul platilor mobile castiga teren si tehnologiile de plati fara contact (inclusiv NFC, RFID si altele) devin o realitate, credem ca aceste metode vor fi din ce in ce mai folosite in urmatorii ani. Tehnologiile care faciliteaza platile fara contact le ofera comerciantilor capacitatea de a genera conversatii cu clientii lor, in momentul in care acestia se afla in magazine.

Cu toate acestea, tehnologiile NFC nu sunt neaparat castigatoare in spatiul "fara contact": codurile QR si alte tipuri de programe vor juca cu toate un rol in cresterea cotei platilor mobile la punctele de vanzare. In acest ecosistem, PayPal ocupa un loc care ii ofera abilitatea de a se implica in toate directiile in care s-ar putea indrepta piata, care este in continua si rapida schimbare. Astfel, putem spune ca NFC reprezinta doar una dintre abordarile pe care le testam.

In ceea ce priveste derularea de proiecte NFC in Romania, suntem inca in etapa in care testam solutii bazate pe aceasta tehnologie in Marea Britanie si SUA. Analizam rezultatele si urmeaza sa luam o serie de decizii privind momentul si modul in care vom introduce aceasta tehnologie si in alte tari.

David Marcus, noul presedinte PayPal, a declarat intr-un interviu acordat Technology Review la inceputul lunii iunie ca experienta de plata se va schimba, cat de curand. In cat timp credeti dumneavoastra ca vor disparea banii fizici de pe piata? Dar de pe piata romaneasca?

Noi, la PayPal, credem ca portofelul de azi se va muta si va exista "in cloud"; de asemenea, dispozitivele conectate la internet vor reprezenta elementul de baza al stilului de viata digital, iar studiile arata ca numarul lor va trece de 50 de miliarde in urmatorii 10 ani.

In prezent, cu totii avem mai tot timpul cu noi smartphone-uri sau alte dispozitive mobile, astfel incat se poate spune ca umblam cu mall-ul in buzunar. Mobilele permit oricui sa combine placerea shoppingului cu cea a ofertelor excelente disponibile online.

Atunci cand vorbim despre schimbarea experientei de cumparare / plata, facem trimitere la utilizarea tot mai mare si tot mai intensa a platilor mobile peste tot in lume. Dupa cum am spus deja, estimam ca PayPal va procesa, anul acesta, un volum de plati mobile in valoare de 10 miliarde de dolari, mai mult decat dublu comparativ cu 2011 (4 miliarde de dolari) si in crestere de la 750 de milioane de dolari in 2010.

Nu credem ca banii fizici vor disparea complet, insa ne asteptam ca tot mai multi oameni sa ii inlocuiasca cu versiunea lor mobile si, mai tarziu, cu orice dispozitiv imaginabil: masina, frigider, televizor. PayPal le permite consumatorilor sa plateasca oricand, oricum si oriunde doresc.

Ti-a placut acest articol? Urmareste Business24 si pe Facebook! Comenteaza si vezi in fluxul tau de noutati de pe Facebook cele mai noi si interesante articole de pe Business24.
Sursa: Business24
Articol citit de 1327 ori