Teribila slujba de moderator de continut la Facebook

Dincolo de selfie-urile si de filmulete cu pisici care umplu news feed-urile celor mai multi utilizatori, exista o parte macabra a Facebook-ului de curatarea careia se ocupa moderatorii de continut.

"Nu este absolut nimic agreabil in legatura cu acest job. Incepi munca la ora 9 in fiecare dimineata, deschizi calculatorul si urmaresti cum i se taie capul cuiva. Asta este ceea ce vezi in fiecare zi, in fiecare minut. Capete taiate", a spus un fost moderator de continut de la Facebook, care a dorit sa isi pastreze anonimatul, pentru The Guardian.

Inainte de a fi angajat, barbatul a urmat un curs de pregatire de doua saptamani. Ca moderator de continut la Facebook castiga aproximativ 15 dolari pe ora pentru stergerea postarilor abuzive de pe site.

Pozele, videoclipurile, profilurile si grupurile suspectate ca ar incalca politica Facebook sunt semnalizate fie de utilizatori, fie de algoritmi, iar moderatorilor le revine sarcina de a decide daca acestea trebuie sau nu sterse. Milioane de postari sunt raportate in fiecare saptamana.

Nu este o situatie specifica companiei lui Mark Zuckerberg. Doi fosti angajati Microsoft care monitorizau servicii online ca email-ul sau motorul de cautare Bing pentru detectarea de continut ilegal precum pornografie infantila au dat in judecata compania, sustinand ca slujba le-a provocat traume psihologice permanente.

"Oamenii merg la psiholog. Unii nu pot dormi sau au cosmaruri", mai spune fostul angajat Facebook.

Potrivit psihologilor, imaginile violente pot avea un impact emotional puternic asupra privitorului, iar angajatii expusi la un asemenea continut trebuie sa beneficieze de instructie corespunzatoare si de acces la consiliere.

Reprezentantii Facebook sustin ca iau masuri pentru a limita efectele negative ale jobului asupra sanatatii angajatilor sai.

"Recunoastem ca aceasta activitate poate fi dificila. De aceea, fiecare persoana care monitorizeaza continutul Facebook primeste sprijin psihologic si servicii de tip wellness. Impreuna cu psihologii am implementat un progam care este special conceput pentru oamenii din aceste pozitii", a declarat un purtator de cuvant al companiei.

Moderatorul care a stat de vorba cu jurnalistii britanici a precizat ca nu exista consiliere obligatorie, insa compania ofera sesiuni de mindfulness o data la cateva luni si posibilitatea de a discuta cu un consil ...citeste mai departe despre "Teribila slujba de moderator de continut la Facebook" pe Ziare.com