Romanii se plang de serviciile online: Crestere de 200% a reclamatiilor - Ce nemultumiri au

Numarul reclamatiilor inregistrate, in 2014, la Protectia Consumatorilor pe segmentul achizitiilor online a crescut cu peste 200%, a declarat, marti, intr-o conferinta de specialitate, Marius Dunca, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).

"Daca in 2013, aveam inregistrate 1.000 de reclamatii din partea consumatorilor pe achizitiile online, anul trecut numarul acestora a ajuns la 3.168 de reclamatii, ceea ce evidentiaza cresterea numarului de operatori economici si a vanzarilor in mediul online.

Din totalul sesizarilor, 90% sunt intemeiate, iar motivul acestora a vizat comportamentul incorect in relatia consumator-operator economic, depasirea termenului de livrare a produselor sau calitatea ...citeste mai departe despre "Romanii se plang de serviciile online: Crestere de 200% a reclamatiilor - Ce nemultumiri au" pe Ziare.com