Interviurile Business24.ro
HOT TOPICS

Nu-ti merge Internetul fix? Astepti in medie 39 de ore pana cand defectiunea e remediata

Nu-ti merge Internetul fix? Astepti in medie 39 de ore pana cand defectiunea e remediata
Aveti o defectiune la Internetul fix? Atunci trebuie sa stiti ca perioada medie de asteptare pentru remedierea unei astfel de probleme a fost, in medie, de 39 de ore in 2015. Sunt insa si cazuri in care timpul de asteptare a fost de mai mult de trei zile.

Durata de remediere a deranjamentelor la Internet fix a crescut mult anul trecut, fata de 2014, se arata intr-un raport publicat marti de Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM).

Concret, durata a crescut in 2015 cu 14 ore, de la o medie de 25 de ore in 2014, la o medie de 39 de ore anul trecut.

Termenul asumat prin contract de primii cinci furnizori de Internet fix, de remediere a deranjamentelor, este de multe ori depasit.

Spre exemplu, Telekom Romania a inregistrat in ultimul trimestru al anului trecut un varf al duratei medii de 77,3 ore, in care s-au incadrat 95% dintre cele mai rapide remedieri, desi termenul asumat in contract era de 72 de ore.

O alta companie care a ...citeste mai departe despre "Nu-ti merge Internetul fix? Astepti in medie 39 de ore pana cand defectiunea e remediata" pe Ziare.com

Ti-a placut acest articol? Urmareste Business24 si pe Facebook! Comenteaza si vezi in fluxul tau de noutati de pe Facebook cele mai noi si interesante articole de pe Business24.
Sursa: Business24
Articol citit de 653 ori