Daisy, bătrânica virtuală care înfruntă escrocii la telefon. Cum funcționează inteligența artificială ce protejează bătrânii

Compania britanică Virgin Media O2 a creat un chatbot ingenios care transformă tacticile escrocilor în pierderi de timp frustrante.

Într-un demers unic pentru a combate fraudele telefonice, Virgin Media O2 a lansat un chatbot convingător numit Daisy, o „bătrânică” virtuală care pozează în victima perfectă a escrocilor. Daisy este antrenată să țină infractorii ocupați în convorbiri interminabile, folosind conversații pline de detalii aparent banale pentru a risipi timpul și resursele acestora.

Cum funcționează Daisy?

Daisy, sau „dAIsy,” are personalitatea unei bunici simpatice, care adoră să tricoteze, să povestească despre pisica sa, Fluffy, și să discute despre familia sa imaginară. Vocea caldă și plină de farmec o face să pară o victimă ideală pentru schemele de fraudă. De fiecare dată când un escroc încearcă să o manipuleze pentru a divulga informații sensibile, conversația deraiază spre subiecte aparent nesfârșite sau întrebări confuze, transformând totul într-un joc de răbdare.

Pe lângă capacitatea de a ține escrocii la telefon, Daisy include în conversații întrebări subtil formulate pentru a aduna informații despre infractori. Toate apelurile sunt înregistrate, iar datele colectate sunt transmise autorităților pentru investigații ulterioare.

Conceptul folosește strategia de „scambaiting” care constă în distragerea și obosirea infractorilor. Escrocii care contactează Daisy nu pot face alte victime în timp ce își pierd răbdarea în apeluri inutile. Spre deosebire de o persoană reală, Daisy este disponibilă non-stop și poate gestiona simultan multiple apeluri.

Virgin Media O2 explică faptul că numerele lui Daisy sunt plasate în mod deliberat în listele de contact utilizate de infractori, cum ar fi baze de date obținute ilegal, care conțin persoane vulnerabile.

Prin lansarea acestui chatbot, Virgin Media O2 își propune să reducă eficiența schemelor de fraudare prin telefon. De asemenea, metoda ajută la colectarea de dovezi și la identificarea escrocilor, contribuind astfel la protejarea utilizatorilor reali.

„În timp ce ei sunt ocupați să vorbească cu mine, nu pot să te păcălească pe tine,” spune Daisy într-un videoclip de promovare care prezintă conversații reale cu escroci, demonstrând tactica sa eficientă.

...citeste mai departe despre "Daisy, bătrânica virtuală care înfruntă escrocii la telefon. Cum funcționează inteligența artificială ce protejează bătrânii" pe Ziare.com

Jean Dumitrescu (Aquila Part Prod Com) la Quarterly Report: „Optimizarea permanentă cred că este o obsesie la noi în organizație”

Jean Dumitrescu, Director Relația cu Investitorii la Aquila Part Prod Com, a participat miercuri, 27 noiembrie, la cea de-a șasea ediție a Quarterly Report, evenimentul organizat de Ziare.com,...