Inteligența artificială la locul de muncă in 2023. Ce angajați vor pierde dacă nu se adaptează

Există multiple dezbateri în dialogul public și un nivel ridicat de incertitudine în ceea ce privește influența pe carte inteligența artificială (AI) o va avea – sau o are deja – asupra pieței muncii. În România, puțin peste 40% dintre respondenții unui sondaj efectuat de o platformă de recrutare cunoscută din țară au spus că au folosit chatbot-ul AI, doar 13% dintre aceștia declarând că îl folosesc în mod uzual pentru sarcinile de la job. Totuși, 60% dintre ei nu se tem că AI-ul ar putea să le ia jobul, iar 22% percep platforma ca pe un ajutor în realizarea task-urilor de zi cu zi.

Cu toate acestea, cercetători și economiști sunt de acord că vor fi eliminate treptat locuri de muncă, însă este neclar încă ce tipuri de slujbe le vor înlocui, cum se va adapta piața muncii la noi paradigme, în ce ritm va avea loc acest proces și, mai ales, care vor fi victimele colaterale ale propagării AI. Cei mai mulți consideră paradigma se va schimba încet, angajatorii fiind responsabili de a crea oportunități de învățare și tranziție profesională pentru angajați, aceștia din urmă trebuind să își adapteze competențele unei piețe în continuă transformare. Deșii primii vizați de schimbare pot fi lucrătorii din producție, cu joburi repetitive, profesioniștii calificați pot avea mai mult de pierdut dacă nu se vor putea adapta.

În cursul grevei scenariștilor din Hollywood de anul acesta, unul dintre motivele protestului a constat în faptul că scenariștii se tem că locurile lor de muncă vor dispărea și că abilitățile lor vor fi devalorizate. Este o teamă rezonabilă, dată luarea de amploare a modelelor de limbaj mari și dependența Hollywood-ului de linii narative previzibile. Unul dintre punctele de conflict în negocierile contractuale a fost modul în care studiourile ar folosi scenariștii umani și modul în care ar acorda credit AI-ului generativ.

Ceea ce au obținut scenariștii au fost acorduri privind personalul minim în cadrul unei producții și promisiunea că AI -ul generativ nu va fi creditat ca autor. Mai mult, studiourile nu pot folosi AI pentru a scrie sau rescrie materiale literare. În același timp, autorii pot alege să folosească AI-ul ca instrument. Greva scenariștilor, deși poate părea un studiu de caz frivol comparativ cu vastitatea domeniilor tehnice și non-tehnice în care este folosit AI-ul generativ în prezent, a fost un caz vizibil și mediatizat care a deschis o discuție necesară despre influența inteligenței artificiale asupra pieței muncii într-un cadru mai larg.

În majoritatea economiilor există în prezent mai multe locuri de muncă decât existau la începutul secolului XXI. În același timp, multe ocupații au devenit mult mai rare pe fondul dezvoltării tehnologiei. În 2023, în SUA doar 32.000 de persoane lucrau ca procesatori de date, o scădere semnificativă față de cei 282.000 în anul 2000, arată o analiză Bloomberg Businessweek. Tendințe similare au fost observate în ocupații cu o răspândire mai mare, cum ar fi domeniul vânzărilor, o categorie care a pierdut 6 milioane de locuri de muncă de la începutul secolului.

Cu toate acestea, locurile de muncă tind să evolueze în loc să dispară complet. Unele sarcini sunt eliminate, altele sunt adăugate, până când în cele din urmă noua versiune a locului de muncă nu mai arată ca cea veche. Strict vorbind, locul de muncă vechi a "dispărut", dar dacă această evoluție funcționează bine, angajatul în sine nu dispare. De exemplu, unii angajați în slujbe de executanți sunt clasificați ca manageri deoarece au învățat să utilizeze programe sofisticate pentru a gestiona resursele umane sau procesele economice.

Un sondaj recent organizat de forumul Kent A. Clark Center for Global Markets a întrebat un grup de economiști dacă cred că AI va avea un impact negativ asupra potențialului de câștig al lucrătorilor foarte calificați. Economiștii au avut în mare parte păreri împărțite: majoritatea erau nesiguri, iar aproape la fel de mulți au fost de acord că acest lucru se va întâmpla. Nimeni nu a fost ferm în dezacord.

Există, de asemenea, multe îngrijorări legate de educație, punându-se problema valorii absolvirii unor studii superioare, 60% dintre economiștii întrebați susținând că propagarea utilizării AI va adânci incertitudinea cu privire la randamentul real al investiției în educația înaltă. Betsey Stevenson, profesor de economie și politici publice în cadrul University of Michigan e de părere că teama cu privire la scăderea randamentelor educaționale este exagerată, arată Bloomberg. În 1980, absolvenții de facultate câștigau cu aproximativ 40% mai mult față de cei fără studii superioare, în Statele Unite. Astăzi, în climatul economic american, diferența puternică de accesibilitate la studii a dus ca absolvenții de studii superioare să câștige și cu 80% mai mult.

Aceasta susține că deși, în teorie, noua tehnologie permite oamenilor să consume mai mult în timp ce lucrează mai puțin, în realitate, însă, tehnologia înlocuiește lucrătorii din domeniile de producție, deoarece sunt necesare mai puține persoane pentru a produce aceeași cantitate de bunuri sau servicii.

Care este efectul integrării eficiente a AI-ului generativ în munca calificată: Adaptabilitatea individuală și organizațională va fi crucială.

Odată înarmați cu ChatGPT sau altă tehnologie similară, profesioniștii precum scenariștii amintiți mai sus vor avea nevoie de mai puține ore pentru a scrie scenarii la aceeași calitate și în aceeași cantitate. Există deja cercetări care arată că nivelul de calitate și viteza de scriere cresc atunci când oamenii sunt instruiți să folosească ChatGPT eficient.

Economistul de la University of Michigan consideră că AI generativă va duce la creșterea randamentelor abilităților umane. Cei mai calificați oameni tind să fie mai bine poziționați să se adapteze pe măsură ce locurile de muncă se schimbă. Aceștia găsesc adesea modalități de a se asigura că abilitățile lor sunt îmbunătățite de tehnologie în loc să fie înlocuite de aceasta. Cu toate acestea, profesioniștii calificați în diferite domenii au și cel mai mult de pierdut considerând decalajele proporționale ale veniturilor și vor risca mai mult dacă nu sunt pregătiți să își planifice parcursul profesional integrând tehnologiile noi în loc să le respingă.

Conform unui raport recent al companiei de consultanță McKinsey, există mai multe ocupații în creștere pe piața muncii în prezent, în domeniul sănătății, al disciplinelor STEM (Știință, Tehnologie, Inginerie și Matematică), precum și locuri de muncă în transport și livrare. Cu toate acestea există și o mulțime de ocupații care scad ca nivel de răspândire.

Cercetătorii McKinsey consideră că 80% din tranzițiile ocupaționale dintre anul 2023 și 2030 sunt în patru categorii ocupaționale: servicii pentru clienți, servicii alimentare, producție sau fabricație și administrație organizațională. Aceste patru tipuri de ocupații vor avea nevoie de reorganizare profesională, de calificări noi și de sprijin pentru a încuraja angajații existenți să dobândească abilitățile necesare pentru a se plasa în alte ocupații care sunt în creștere.

Mai mult, aproximativ 29% dintre activități pot fi automatizate pe piața muncii, spune materialul realizat de McKinsey. Dacă procentul poate părea îngrijorător, trebuie totuși menționat, spun specialiștii, că procentul înainte de proliferarea uzului AI generativă era de 21%.

Procentul nu face decât să întărească ideea că schimbările pe piața muncii au loc etapizat, oferind organic spațiu pentru adaptare și reorientare atât profesioniștilor, cât și industriilor în sine și companiilor care le compun.

Cum trebuie să privească angajatorii tranziția creată de propagarea utilizării AI la locul de muncă

Potrivit specialiștilor McKinsey, angajatorii vor juca un rol semnificativ în fructificarea AI-ului generativ în folosul și spre binele organizațiilor, dar și al propriilor angajați.

Angajatorii vor trebui să regândească procesele de recrutare, orientându-se mai atent asupra prioritizării abilităților în detrimentul realității scriptice ale unei diplome de absolvire sau a listei de cerințe ale jobului anterior enunțate în CV.

Apoi, angajatorii trebuie să dezvolte canale de comunicare și învățare continuă mai mult ca niciodată. Fiind încă o tehnologie în plină expansiune, cu nenumărate aplicații practice, există o responsabilitate organizațională pentru managerii companiilor să ofere angajaților oportunități să învețe și să integreze AI-ul generativ în activitățile pe care le desfășoară.

Companiile vor trebui totodată să se gândească la oportunități de a recruta din interior în loc să angajeze din exterior, indică experții. O altă cale de eficientizare a costurilor este ghidarea unui angajat aflat într-un rol cu mai puțină cerere pe piață, într-un alt rol în companie în care acesta va putea să ofere o valoare mai racordată la realitatea nevoilor companiei din paradigma nou-creată.

Analiștii McKinsey susțin că angajații din prezent cer în cele din urmă un nou stil și o nouă modalitate de lucru. Așadar, companiile trebuie să creeze medii de lucru mai flexibile, care să profite cu adevărat de momentele față în față, dar integrând de asemenea și lucrul la distanță, alături de tehnologii noi și AI.

Desigur, există multe necunoscute. Universitățile trebuie să se asigure că studenții dobândesc abilități pe care AI le poate completa în loc să le înlocuiască și guvernele trebuie să reglementeze AI pentru a pune bariere corespunzătoare în jurul utilizării sale incorecte.

Există totodată și întrebări dificile legate de proprietatea intelectuală și cine este responsabil și primește credit pentru texte sau alte produse ale utilizării AI. Deși Uniunea Europeană lucrează în prezent la o lege care să reglementeze uzul inteligenței artificiale în folosul și cu scopul protejării oamenilor de majoritatea derapajelor care le-ar afecta viața de zi cu zi, apare nevoia unor specificații punctuale pentru fiecare domeniu care să ofere claritate cu privire la modul în care AI generativ poate fi utilizat eficient pentru a îmbunătăți randamentele și calitatea output-ului angajaților în loc să înlocuiască artificial segmente întregi ale pieței muncii.

...citeste mai departe despre "Inteligența artificială la locul de muncă in 2023. Ce angajați vor pierde dacă nu se adaptează" pe Ziare.com

Meta a lansat un generator de imagini bazat pe inteligență artificială. Cum vei putea folosi noua funcție

Meta urmează să implementeze un generator de imagini. În unele din produsele sale este acum disponibil de sine stătător. Se vor găsi, în curând, mai multe funcţii de AI în Facebook,...

Google a lansat "cel mai mare și mai capabil" model de inteligență artificială. Gemini, rivalul lui ChatGPT

Grupul Alphabet a lansat miercuri cel mai mare și mai capabil model al său de inteligență artificială, dotat cu o tehnologie care poate să prelucreze diferite forme de informații, precum...