sarcasm motivare

Sarcasmul, o noua tehnica de motivare a angajatilor? (Studiu)

Sarcasmul este greu de suportat pentru cei mai sensibili, mai ales cand expresiile sarcastice sunt folosite la locul de munca. Cercetatorii au descoperit, insa, ca pentru unii angajati sarcasmul poate fi un instrument de motivare, prin simplul fapt ca ii forteaza sa vada problema din diferite puncte de vedere. Potrivit unui studiu recent, realizat de cercetatori de la Universitatea din Bar-llan pe un esantion de 375 de studenti la inginerie, munca alaturi de un coleg sau un sef sarcastic te poate determinat sa fii mai creativ.
In plus, cateva replici sarcastice te pot face sa muncesti mai mult si sa “iti pui creierul la contributie” intr-o mai mare masura decat ai face-o intr-un mediu de oameni grijulii.
“Expunerea la sarcasm necesita o complexitate cognitiva foarte mare”, determinandu-i pe angajati sa vada lucrurile din mai multe puncte de vedere, spun cercetatorii israelieni, vcitati de The Daily Mail.
Sarcasmul detensioneaza atmosfera
Umorul inerent din comentariile sarcastice au "proprietati" de eliberare a tensiunii care se creeaza odata cu starea de nervozitate a celui care are de facut un repros, dar si a celui care il primeste.
In cadrul studiului, studentilor li s-a cerut sa isi imagineze ca sunt angajati la un call center pe un post de relatii cu clientii.
Mai apoi au ascultat trei inregistrari intre un agent adevarat de relatii cu clientii si un client. O parte din inregistrari contineau reactii de nervozitate ale clientului, alta... mai mult

Joi, 04 August 2011, ora 17:48