amenda orange ancom
Vodafone si Orange au fost amendate pentru nerespectarea Regulamentului european de roaming
Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a amendat Vodafone cu 130.000 lei si Orange cu 50.000 lei pentru nerespectarea Regulamentului european "Roam like at home" in Romania.
Potrivit sursei citate, in urma sesizarilor primite din partea utilizatorilor de cartele preplatite, arbitrul pietei comunicatiilor din Romania a declansat o investigatie privind modul in care acestia fost informati despre modificarea conditiilor in care Vodafone furnizeaza serviciul de roaming in Spatiul Economic European (SEE), dupa intrarea in vigoare a regulamentului european Roam like at home, se arata intr-un comunicat de presa transmis AGERPRES.
"Rezultatul investigatiei a aratat ca Vodafone a modificat conditiile in care utilizatorii de cartele preplatite pot beneficia de serviciul de roaming, lansand pe piata oferte noi, cu sau fara acces la acest serviciu, insa fara a-i informa in mod corect si complet pe acestia cu privire la faptul ca utilizarea/activarea serviciului de roaming este conditionata, dupa data de 15 iunie 2017, de achizitionarea unor anumite optiuni sau de dezactivarea optiunii nationale.
Mai exact, Vodafone nu a notificat utilizatorii ca a modificat, in fapt, nu doar caracteristicile planului tarifar (extraoptiuni) de care beneficiau anterior intrarii in vigoare a regulamentului, ci si clauzele contractuale (respectiv Termenii si conditiile generale de utilizare a serviciilor preplatite) referitoare la conditiile in care este... mai mult
Vineri, 23 Martie 2018, ora 10:16
Orange, amendata de ANCOM pentru ca nu si-a informat abonatii ca pot renunta la contracte
Autoritatea de reglementare in comunicatii, ANCOM, a amendat Orange Romania cu 20.000 lei pentru ca nu a comunicat abonatilor ca pot denunta unilateral unele contracte, in termen de 14 zile lucratoare, refuzandu-le acestora dreptul de a denunta contractele fara plata penalitatilor de reziliere.
"In urma unor sesizari primite din partea utilizatorilor cu privire la modalitatea de incheiere de catre Orange Romania a unor contracte la distanta, ANCOM a desfasurat o investigatie si a constatat ca operatorul de telefonie mobila nu a comunicat clientilor, inainte de a incheia prin telefon un contract pentru furnizarea serviciului de acces la internet prin intermediul unui modem stick portabil, informatii privind data la care este considerat incheiat contractul, precum si faptul ca au dreptul sa denunte acel contract in termen de 14 zile lucratoare de la data incheierii contractului sau a livrarii echipamentului, fara plata vreunor penalitati sau despagubiri si fara invocarea vreunui motiv, asa cum prevede OUG 111/2011 privind comunicatiile electronice", se arata intr-un comunicat al ANCOM.
Odata cu livrarea echipamentului, clientii Orange Romania au primit si semnat contractul. Ulterior activarii abonamentului contractat in aceste conditii, petentii au solicitat rezilierea contractului fara plata penalitatilor aferente incheierii relatiei contractuale inainte de expirarea perioadei minime contractuale.
"Orange Romania, considerand contractul incheiat cu abonatii un... mai mult
Marti, 30 Iulie 2013, ora 14:28
Top stiri din IT
Termeni si conditii|Confidentialitate|Cookie
