Amazon nu mai vrea sa livreze gratuit. Cum reactioneaza clientii

Amazon nu mai vrea sa livreze produse gratuit. Compania a retras, din acest an, optiunea de livrare gratuita "Super Saver" pentru comenzile de carte sub 10 lire din Marea Britanie, continuand astfel seria de modificari inceputa in vara, in cazul mai multor categorii de produse.

De asemenea, masura intervine dupa ce, in octombrie, Amazon a ridicat si pragul pentru livrarile gratuite din SUA, de la 25 de dolari, la 35 de dolari, conform informatiilor publicate pe blogul Schumpeter .

Scopul acestor masuri luate de Amazon este acela de a orienta clientii catre serviciul Prime, care costa 49 de lire pe an (79 de dolari in SUA), prin care livrarile se fac a doua zi, aici fiind incluse si servicii prin care comenzile pot fi ridicate din anumite locuri.

Acest tratament preferential s-a dovedit de succes, circa 40 de milioane de clienti din intreaga lume abonandu-se la acest serviciu, conform bancii de investitii Sanford C. Bernstein.

Masura Amazon ar putea orienta cititorii catre librariile offline

Totusi, aceasta masura are riscuri. Amazon ar putea descuraja cumparatorii de carte ocazionali, pentru care un abonament Prime ar putea sa nu fie eficient pentru cumparaturile online, ceea ce i-ar putea trimite inapoi la magazinele offline.

Cartile brosate, care detin cea mai mare pondere in totalul vanzarilor de carte din Marea Britanie, conform Nielsen Bookscan, au un pret mediu de 4,20 lire, majoritatea avand neincadrandu-se in nivelul necesar pentru livrari gratuite, care este de 10 lire sterline.

Cititorii ar putea sa-si schimbe obiceiurile de cumparare a cartilor, de exemplu trecand pe o lista volumele care ii intereseaza, care vor fi cumparate impreuna. Totusi, nu multi vor sa astepte pana cand pretul va ajunge la nivelul cerut.

In acelasi timp, taxele de livrare vor face multe carti de pe Amazon sa fie la fel de scumpe ca in magazinele offline.

Cu toate acestea, Amazon, care a avut un nivel de record de vanzari de Craciun, respectiv 426 de comenzi pe secunda, ar putea sa nu fie interesata daca cititorii renunta la cartile "fizice". Compania nu a facut publice datele despre vanzari, dar noua din zece e-book-urile vandute in Marea Britanie se preconizeaza ca au fost descarcate pe unul dintre terminalele sale.

Studiile arata ca tinerii prefera cartile tiparite

Totusi, cele mai recente studii arata ca oamenii prefera mirosul unei carti proaspat iesite de la tipar Mai mult, peste jumatate dintre timnerii chestionati de Voxburner, o companie de cercetare, au spus ca prefera sa citeasca o carte tiparita decat una in format electronic.

Ei pot prefera, de asemenea, sa primeasca sfatul unui librar expert decat sugestiile algoritmice ale Amazon, asa ca diferenta de pret dintre cele doua formate nu mai este asa de mare.