Mihai Ghervase, Director Human Toolkit
•Sistemul de management al conflictelor
•Formarea continua a mediatorului
•Medierea contractelor
Intr-o companie, cei mai multi bani se pierd ca urmare a conflictelor. Acesta este motivul pentru care s-au dezvoltat sistemele de management al conflictelor in lume, spune Mihai Ghervase. Aceste sisteme identifica, gestioneaza si rezolva conflictele din cadrul companiei.